トラブル情報


最近、メール受信中に中断される現象が出ています。

【原因】
   ウィルスチェックソフトが導入されている場合、メール受信時にウィスルチェックを行う設定に
   なっていると(メール検索)中断される場合があります。
【対処】
   ●ウィルスバスターをお使いの場合、以下の方法があります。
      ・設定にてメール検索機能のチェックを外す。
      ・トレンドマイクロ社よりSecurity Patch (セキュリティパッチ)をダウンロードし実行する。
       詳細は下記サイトをご確認ください。
         ウイルスバスター2003
              http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=5479
         ウイルスバスター2002
              http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=5441

   ●その他のウィルスチェックソフトをお使いの場合、以下の方法があります。
      ・設定にてメール検索機能のチェックを外す。




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